編者按：2025年的湖南家裝行業，正經歷一場深刻的“價值發現”之旅。當增長的浪潮退去，行業露出了真實的河床——這里既有粗放發展留下的溝壑，也有創新實踐壘起的基石。
在這個承前啟后的關鍵節點，每一個行業參與者都在追問：什么是真正穿越周期的力量？在不確定性成為常態的時代，我們該錨定怎樣的確定性？
2026年，紅網家居頻道策劃推出《穿越周期：2026湖南家裝的價值錨點》，正是要在這場追問中，尋找那些深植于產業肌理的“壓艙石”。我們期待，與領軍者的對話，不僅能記錄個體的思考，更能映照行業的未來。
2025年，湖南家裝市場步入深度調整期。行業增速整體放緩，部分企業收縮戰線，消費者決策日趨理性，在這一背景下，湖南金煌科創投資集團卻實現了逆勢增長。
企業如何在不確定性中錨定方向？什么才是穿越周期的核心支點？“當市場增速放緩時，消費者會更看重‘確定性價值’——裝修是否環保、交付是否靠譜、居住是否舒適。”近日，紅網時刻新聞記者對話湖南金煌科創投資集團董事長、金煌家裝創始人童彬原，探尋其背后的價值邏輯與實踐路徑。
湖南金煌科創投資集團董事長、金煌家裝創始人童彬原
價值“鐵三角”：逆勢增長背后的三維價值體系
在行業從“價格競爭”轉向“價值競爭”的關鍵階段，金煌科創的增長被童彬原歸結為 “三維價值體系” 的持續發力：以環保健康為基礎、高質量交付為核心、人性化設計為靈魂。
他指出，當市場收縮時，消費者會更謹慎，更看重“確定性價值”。金煌早早布局自有科創環保建材體系，旗下藍天豚的硅藻系列材料實現零甲醛釋放，從源頭解決健康焦慮；同時打造“工程鐵軍”，通過軍事化管理的自有產業工人和8級質量管控體系保障交付品質；再加上覆蓋健康、智能、適老等場景的原創設計，形成了不可替代的價值閉環。
“這種價值創造不是短期營銷行為，而是貫穿材料研發、設計規劃、施工交付、售后維護的全產業鏈能力。”童彬原強調，這使企業在市場波動中能持續獲得客戶信任。
交付革命：信任的“可驗證性”構建
2025年，金煌家裝的核心交付指標穩居行業前列——裝修質量滿意度達98.7%，材料滿意度高達99.6%，工程進度滿意度也保持在95.4%。童彬原認為，將“交付”從成本項轉化為信任杠桿，核心在于標準化、透明化、體驗化。
傳統家裝把交付當成本，是因為只關注“完成施工”。2025年，金煌家裝則把交付定義為“全周期服務體驗”：通過60大金鉆工藝、9大健康人居系統等標準化體系，讓施工質量有章可循；通過ERP系統實時更新工程進度，實現“可視化交付”；更推出“美好人居管家”終身維護服務，把交付延伸到裝修后的長期居住場景。
童彬原分享了一個典型案例：2025年，長沙梅溪湖一位業主起初對家裝公司的“交付承諾”持懷疑態度。施工中，項目經理每周主動匯報進度，巡檢時邀請他全程參與；針對其提出的衛生間防臭、隔音等細節需求，技術團隊當場優化方案——采用RDS中央排水系統解決異味，搭配靜音門與螺旋排水管提升隔音效果。“最終他不僅當場結清尾款，還推薦了3位鄰居選擇金煌。”童彬原說，“交付體驗的核心，就是讓客戶安心。”
設計賦能：從“美學裝飾”到“生活解決方案”
金煌家裝的設計早已跳出“美學裝飾”，進入 “生活方式解決方案” 的深水區。童彬原指出，家裝的本質是“為人的居住服務”，美學只是表象，核心是解決不同人群的居住痛點。
在健康家居領域，設計團隊將9大健康人居系統融入空間規劃；在適老化改造方面，企業承建了省級標桿項目“湘AI空間”無障礙適老化科普體驗館；在低碳動線設計上，通過優化空間布局減少無效行走，搭配節能家電和環保材料，降低居住能耗。
這些設計賦能帶來了顯著的商業價值。童彬原透露，2025年金煌的中高端整裝產品客單價同比提升23%，復購率和老客戶推薦率占比達到65%。“很多老客戶二次置業時會再次選擇金煌，就是因為我們的設計能精準匹配他們不同人生階段的居住需求。”
信任重塑：打破信息不對稱的“透明化”實踐
面對更謹慎的消費決策，金煌家裝將抽象“價值錨點”轉化為 可感知、可驗證、可追溯 的具體舉措。童彬原介紹，企業主要做對了三件事：第一，價格透明化。延續“平米計價”模式，推出“全清單報價”，把所有費用一一列明，杜絕“增項漏項”。第二，品質可視化。通過“煌叔聊裝修”視頻號直播工地、開放沉浸式生活美學體驗中心，讓客戶直觀看到材料品質和施工工藝。第三，健康可驗證。所有竣工項目都提供第三方權威環保檢測報告，確保室內環保指標達標，支持“即裝即住”。
“傳統家裝的信任痛點是‘信息不對稱’。”童彬原分析，“而金煌家裝通過‘透明化’打破了信息壁壘，把‘客戶需要自己去驗證’變成‘我們主動展示給客戶看’。”
綠色實踐：從理念到全鏈條的價值轉化
“裝修不環保，就等于謀財害命。”秉持這一理念，金煌在家裝2025年實現了 “全鏈條環保升級”。
童彬原介紹，具體實踐包括三個層面：核心材料自主研發升級，旗下藍天豚與巴斯夫集團深化合作，生產吸附分解97.4%游離甲醛的無機礦物涂料；供應鏈綠色篩選，建立7A選材標準；施工工藝環保優化，推行水性硅藻泥施工、無膠安裝等工藝。
2025年，因“環保優勢”選擇金煌家裝的客戶占比達72%，客戶轉化率同比提升18個百分點；環保整裝產品溢價能力提升，高端系列產品銷量占比從35%提升至52%。
“更重要的是，綠色環保已成為金煌家裝的品牌標簽。”童彬原表示，“‘環保靠譜’是客戶提及金煌家裝時的首要關鍵詞。”
2025年《住宅項目規范》施行后，金煌家裝第一時間對照標準升級企業規范。同時，把政策要求與客戶需求結合，將“綠色住宅”要求轉化為客戶可感知的“健康空氣系統”“食品級飲水系統”，讓政策理念落地為具體的居住體驗。
“這類硬性標準，早已成為金煌家裝的核心競爭力。”童彬原強調，“因為它不是簡單的‘政策跟隨’，而是‘標準引領’。”企業參與制定9項國家、行業及地方標準，擁有61項國家專利和167項著作權，把政策要求內化為技術優勢和服務能力。
展望2026：深化價值錨點的三個方向
面向2026年，金煌家裝將繼續深化“價值錨點”的發力。童彬原透露，企業將聚焦三個方向：深化科技賦能，加大智能家居、環保材料的研發投入；拓展場景覆蓋，在適老化改造、全齡友好空間設計上持續深耕；升級服務體系，優化設計服務模式，完善終身維護服務。
童彬原表示：“2026年，金煌家裝將以現代工業化數字化技術推動室內裝修的裝配化進程，讓裝修產品部品標準化、施工安裝工藝標準化、工期質量精細化，最終以健康環保產品為核心，以高質量交付為標準，以人性化設計賦能客戶美好生活為品牌價值。”
他認為，家裝行業的未來，不再是靠營銷噱頭吸引客戶，而是靠實實在在的環保品質、靠譜的交付能力、貼合需求的設計服務，為客戶提供長期穩定的居住價值。“這既是金煌的堅守，也希望能為行業發展提供方向。”
面對市場的不確定性，金煌家裝選擇以“確定性價值”作為回應——通過環保材料的源頭把控、交付過程的透明可視、設計理念的場景深化、服務體系的終身延伸，構建了一個覆蓋家裝全鏈條的價值創造體系。
本文轉自紅網
